如果重灌十次可以解決，那剩下的六次就交給我吧

MACBOOK AIR 故障的故事還沒結束。

上星期帶回家重灌之後，依舊會有 Kernel_task 過高的問題，大概開機之後會直接跑到 70% 迎接我。所以我硬著頭皮去了上海的蘋果電腦官方維修中心(Genius Bar)俗稱的天才吧。



這裡的感覺好一點，雖然從地鐵出來要走非常遠的一大段路，然後走進一個小區裡的最深處，不過看到蘋果的標誌就放心了些。然後就是去櫃台諮詢，一切就像之前在徐家匯的情況一樣，大多數的解法就是要我重灌，要我幫硬碟重新分區。

可能是最近太熱中暑了，我竟然相信了硬碟重新分區的話，然後又乖乖回辦公室重弄，想當然爾，一開機之後玩命關頭準時上演。

所以週五我又去了 Genius Bar，這次下定決心請他們維修，至少我要知道問題出在哪邊吧。時間飛逝，週一他們可能檢測了一整天，週二我才接到電話，打來的工程師先是問我 "開機很正常呀"，我隱忍的心中的核彈，跟他說 "你去看一下系統效能" 工程師 :"系統效能沒什麼不對呀" 我 : "一般來說哪有開機會衝到 70%的呢?" 工程師："那我幫你重灌試一下"

．．．雖然我自己已經重灌兩遍了，但是對方滿腔熱血，而且電腦又在他手上，我也只好答應。同一個下午電話又來了，工程師說無解，重灌後問題依舊存在，只能要我換主機板報價 4800 RMB。這時候我就跟他說，在日本的用戶可以更換 IPD BOARD 來解這個問題，而且費用並不高，但是他們的快速回應是："在大陸，只能換主板。"

週三早上去拿回沒有修好的 air ，櫃台說他們重灌了兩次，這不是和我送修前講的話一樣。送修前我就跟櫃台說我重灌兩次了，難道我們的安裝光碟會有差別嗎？



維修結果上欄位填的鬼畫符我也看不懂，我的解析是 : "重灌後無效，建議更換主機板被拒絕" :p

於是這次付了 85 RMB，得到一個沒有診斷解果的報告。正所謂久病成良醫，我自己都知道哪邊有問題呀，只能套一句葉問裡金山找的台詞 "在上海，沒一個能修 mac air的!"

上海等公車記

因為要到黃陂南路一趟，所以利用了 mapabc 這個網站的公車查詢，找到了一個很棒的轉車方式，可以讓我只要轉車兩次就幾乎直達目的地。



於是早上八點半我就先在家裡附近上了 93 路公車，然後到建國西路準備搭 236。然後就開始無止盡的等待，一直等到十點多，我的耐心終於用完了，定神一看．．．發現這班公車竟然．．．只開早上 6:24~8:34，然後就是下午三點以後才有了。

但是這個時候我已被 93 路帶到一個不太熱鬧，離地鐵又遠的地方啦，所以只好硬著頭皮坐計程車，時間也沒省到、錢也沒省到，只學到下次查網站的時候，還得多查一個 公車營運時間 ><

我想在上海開蘋果維修中心

根據莫非定律，心中認為越不會發生的事情，就越可能"馬上"發生。

所以在到上海之前，雖然再三的檢查過行李，但是我的 MAC Leopard OS-X 10.5.4 的安裝光碟硬生生的沒帶，然後 MacBook Air 就在前天掛了。

其實也不是掛掉，而是我在進行作業系統升級之後，一升到 10.5.6 我的 Kernel_task 就會上演玩命關頭第五集，飆飆飆飆飆到一個無法忍受的境界，cpu 資源大約被吃到 80%，然後執行任何程式都在爆炸的邊緣，就像是鹹蛋超人最後三分鐘的燈開始嗶嗶叫的感覺一樣。 

這件事情發生過兩次，一次是一月份我還在台灣的時候，當時打電話到客服，並沒有解決這個問題，是以重灌作收的，這次我又打電話到大陸的客服，基本上他們完全沒有改變策略，依舊是要我新建一個帳號、或用 safe mode 到系統檢查，這種感覺，就像是你把法拉利開去保養廠，說你的引擎怪怪的，但是保養廠的員工拼命檢查你的後視鏡一樣～～

在電話客服無解的情況下，向對方打聽了上海的維修站地址，很好，在徐家匯就有維修點，於是馬上抱著小 air 衝過去，這個維修點是在匯嘉大廈樓上，增廣見聞的半日遊也就此展開。

首先是這裡的電梯爆炸難等，慢就算了，一堆人無視排隊的線，大大方方的走到電梯口把我這個排隊的人當傻瓜。

然後是到了地址上的辦公室，根本就是一間"普通的電腦公司"，門口沒有任何蘋果授權的證書，也沒有蘋果的 logo，反而是他的對面有一家 "保外" 的有寫蘋果維修。

帶著非常恐懼的心情進去之後，向裡面的工程師描述了我的狀況，我非常清楚的跟他說我的機器開機之後 kernel_task 會飆高，然後他不急不徐的告訴我，這肯定是我的系統哪邊出了問題(這不是我自己也跟你說過了嗎) ，他們提出的解決方法是幫我重灌收費 150rmb。好吧，誰叫我把光碟忘在台灣呢。

各位觀眾，最傻眼的狀況來了，工程師竟然拿出一台"普通的"外接光碟機想來裝 Macbook air 的作業系統。玩 Air 的人應該都知道，這台嬌生慣養的小東西只能用 SuperDrive 安裝呀，所以這個維修站裡竟然沒有 SuperDrive，更恐怖的是，連安裝的 OS 都是燒錄版的，整個維修站裡還只有一片 10.5.4，想當然爾這種用 普通外接光碟機 + 燒錄片 想安裝在我的 air 上是好傻好天真呀，只見對方嘖嘖兩聲，又拿出另一個法寶，就是他號稱自己做的 usb 硬碟安裝版 OS，這裡真的是太強大了，可以一次拿出這麼多讓我傻眼的東西。

然後開始重灌，這個過程因為會花一些時間，所以他們"要求"我去吃午飯，於是我又去搭慢到爆炸的電梯，對了，這裡的電梯裡還有一位電梯阿婆，除了佔用面板區臭臉控制開關門之外，她還搬了一把椅子坐在裡面！！！阿婆你是不知道電梯已經夠擠了嗎，要不要在搬一台電視進來看啦！！說到這台電梯，裡面還新安裝了一台"冷涼卡好"的電扇，偏偏裝的位置就在我頭部，所以我在裡面就是 45度角搭這台又慢又擠又有神奇阿婆的電梯。(而且大陸同胞真的很喜歡擠電梯，明明就是滿滿的人，外面還要硬擠進來，又不是擠地鐵～)

回到正題，吃完午餐之後回去也灌好了，但是同時 kernel_task 又開始飆高作怪，這是工程師開始虎爛說每台電腦開機都會這樣，還好當時有另一個 macbook air 的用戶也送修，我就打開他的驗證，結果他的 kernel_task 只有 2%，我的則是爆走到60% 。問題始終沒有解決。

於是我想灌回 10.5 這個目前我用過算比較穩定的環境，就向工程師打聽是否可以購買，他的說法也很大陸，就是他們本來是可以賣給我的，但是只剩那一片燒錄片了，所以建議我可以去樓下的賣場購買。我帶著無奈的心情去賣場， Best buy 的原版叫價 1900 RMB ，真的是 best buy 嗎 ？台灣原版的也才 5000 NTD 吧，價錢怎麼差這麼多呀。後來在某個神祕的地方用 100 rmb 買到了"愛心版" :p (Steve Jobs 原諒我，我真的是出於很大的無奈才這麼做的)

從上午的 11:30 ~ 下午的 2:30，幾乎把時間白白的浪費了，比較欣慰的是由於沒有修復我的問題，所以在維修站沒有被收那 150 rmb，還算是有點人性。

這個故事的結局就是我拿著神祕商店的愛心光碟回辦公室自己重灌。也算是個 happy ending 囉。