上海火箭

最近看了一部去年的日劇，叫做下町火箭，大致上是在講工程師的創業團隊發生的事情。看了以後真的是心有戚戚焉。感覺自己在上海簡直就在演真人版。

一直以來都是客戶最大，付錢的是大爺，但總有機會遇到一些爛咖，從大公司來，卻打從心底的不尊重其他人、隨便亂改規格書、擅自拖延專案時間、把合約內容當成參考，最恐怖的是，老實說，創業八年來，我遇到的最不實、最亂來的都是來自那灣灣的同胞。

遇到最多的情況就是：項目做好了，提結案。對方的人就開始各種修改規格，簡單的說，就是房子蓋好了突然來追加一個地下室。

聽到最多的話，就是 "這個呀，對你們來說肯定很簡單的"。再怎麼簡單，我的一天也沒有比你們多出一秒鐘; 再怎麼簡單，我做起來也是得花時間，而時間就是金錢。

去年的恐怖案例是一間獲利龐大的食品公司，在結案的時候突然換了驗收單位，對方看到我的第一句話就是 "我想改 xxx,ooo,還有@#$#@!，要改這些全都是因為之前的單位和你們沒有溝通好。但是哩，我的部門今年已經沒有預算了，然後沒改的話我們可能不能結案"

彷彿規格書是不存在的一樣，開始追加他們認為的必要功能和改顯示欄位。還追加了使用手冊我的天。給的數據也有問題，同一個門店的地址竟然有兩家店名不一樣的店，門店編號也不同，導致測試的時候跑出兩間同樣的店面，然後還來問我怎麼會這樣。

2015 年在商場上的結論就是：真的不能對客戶太仁慈。

直到今天，我還卡在去年八月就提結案的項目裡，loop 修改的迴圈。多了四次會議、11個追加功能、修改了1621 筆數據和測試任務 45810 次 -  最厲害的就是對方願意追加的費用是 0 元。

當然，我們是專業的軟件公司，所以我非常的了解這個項目如果不推動第二期，一切就不用玩了。原因當然是來自對方倉促的改規格、改數據、改規則，把別人的專業視為無物。 有時候卡在別人的無奈裡面真的是心有餘而力不足。

講一個之前的案例：

有一次我們開發一個蘋果的 APP，開發之後因為是企業版的關係，對方沒有 APP Team 所以就決定把憑證給我們，讓我們包裝成 IPA，可是他們沒有一併給我企業的登入帳號和密碼，所以我回復郵件詳細的說明我這邊無法包裝成 IPA 檔案，還附上了所有相關截圖。

結果他們另一家外包公司就回了 "不需要帳號密碼，照樣可以包裝 IPA 檔案" 的這種神奇郵件給我，我們大概來往了十多封郵件，對方非常的神氣，而且不願意伸出援手幫我們包裝這個檔案。只是在郵件裡面說是我們不會包裝 ipa 檔。

我只好和他們約了一個時間，帶著產品經理去拜訪這個神奇的 IT 外包商。各位觀眾！！最厲害的劇情來了，對方老神在在的拿出了一台 "SONY - VAIO" ，不急不徐的打開虛擬機程式，虛擬出蘋果的 OS 還有"舊版"的 Xcode，表演用舊版包裝 ipa 給我看。還很得意的說 "我們還有 phone Gap唷～，不用原生的環境也能簡簡單單的做出各種版本的程式。"

我說大哥～～～用舊版的本來就可以呀，我小時候也穿的下 28 腰的褲子呀！！！我要的是最新版本呀！！對方根本連有新版的 Xcode 都不知道，用模擬器寫蘋果的軟體，還只用舊版發佈。結局想當然爾，我就是去打臉的，但是這並不是我的本意，如果他們很專業，那早在十天前就可以解決這個問題，而且那只是一個帳號密碼的問題而已，弄了我十幾天還加上跑一趟很遙遠的浦東（慘了，有些人已經知道這家廠商是誰了）。資訊廠商專業一點很難嗎？？

補個幹。不要把我們的幫助當做理所當然。